作者：admin tag:天潤(rùn)百葉窗事件鬧得沸沸揚(yáng)揚(yáng) 我們應(yīng)該從中吸取教訓(xùn) 閱讀次數(shù)：0 發(fā)布日期：2012/6/14 14:45:42
百葉窗在制作過程中需要保證質(zhì)量，在服務(wù)過程中也要保證質(zhì)量。天潤(rùn)恒基百葉窗事件鬧得沸沸揚(yáng)揚(yáng)，我們應(yīng)該從中吸取教訓(xùn)，爭(zhēng)取給消費(fèi)者提供最優(yōu)質(zhì)的服務(wù)包括維修服務(wù)。
具體事情是這樣的，一位七旬老人在展會(huì)上相中天潤(rùn)恒基的百葉窗，花了兩萬(wàn)五千九百元購(gòu)買了百葉窗�？墒堑桨惭b的時(shí)候卻問題重重。
窗戶裝上以后，當(dāng)時(shí)發(fā)現(xiàn)有幾個(gè)窗戶的百葉向上拉到一半就滑下去了，安窗戶的工人說，他們是做窗戶框的，沒法解決百葉的問題，當(dāng)時(shí)就給這個(gè)業(yè)務(wù)員打電話，他答應(yīng)給修。這個(gè)維修就維持了十七個(gè)月沒有完成，老人就到消協(xié)把事件說了。天潤(rùn)百葉窗對(duì)此事件做了補(bǔ)救措施。
百葉窗質(zhì)量是重要的，但是服務(wù)也是重要的，既然百葉窗出現(xiàn)了問題就應(yīng)該好好的解決，不能一再的推脫，推卸責(zé)任只會(huì)給公司帶來更大的麻煩。更好的服務(wù)消費(fèi)者才是我們百葉窗制造公司的宗旨，我們要時(shí)時(shí)把握好這個(gè)關(guān)鍵。
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