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揭秘華麗門窗華麗外衣下的潛規(guī)則三：踢皮球的服務(wù)態(tài)度

作者：admin  tag:揭秘華麗門窗華麗外衣下的潛規(guī)則三：踢皮球的服務(wù)態(tài)度  閱讀次數(shù)：0  發(fā)布日期：2015/3/26 10:40:31

    揭秘華麗門窗華麗外衣下的潛規(guī)則三：
    安裝老被“放鴿子”售后服務(wù)“踢皮球”

    按預(yù)約時間，李先生的家原定在1周后安裝，后因施工隊工期原因，拖延了4天安裝，又因玻璃沒到位，最終整整延期了9天才安裝完成。

    據(jù)記者了解，類似李先生這樣的案例還有很多，近年來有關(guān)門窗售后服務(wù)問題的投訴與往年相比呈現(xiàn)明顯上升趨勢，主要表現(xiàn)在：門窗在搬運、安裝過程中不注意保護出現(xiàn)損傷；門窗配件質(zhì)量太差，不久后出現(xiàn)開關(guān)困難或密封不嚴現(xiàn)象；安裝過程中門窗門框窗框損壞難以恢復(fù)原貌……而面對以上問題，銷售門店與安裝工隊互相推諉“踢皮球”致使存在的問題一拖再拖，難以及時解決，令消費者大失所望。

    行業(yè)內(nèi)人士表示，由于門窗銷售與安裝是分開的，當(dāng)安裝公司負責(zé)安裝完畢并收完款項后，一切都已結(jié)算清楚，一旦出現(xiàn)問題再找其維修比較困難。

    河南護欄廠家支招：要想獲得長期完善的售后服務(wù)，謹慎選擇正規(guī)品牌才是王道。一旦與商家確定支付關(guān)系，仔細簽訂好售后服務(wù)協(xié)議不可馬虎。

    揭開門窗市場飽受爭議的潛規(guī)則，如何還市場一個清白給消費群體一個公道？在市場規(guī)范機制不斷樹立與完善之時，取締投機倒把行為、重視品牌培育與建設(shè)、延伸拓寬渠道是門窗企業(yè)值得思考的問題。
 
 

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本文標簽：河南護欄廠家 護欄 門窗

 

 

 

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